顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶,董军著Рік:
2006
Видавництво:
天津:南开大学出版社
Мова:
chinese
Сторінки:
352
ISBN:
11768421
Файл:
PDF, 18.55 MB
IPFS:
,
chinese, 2006